为加强中心管理，根据学校优质服务承诺的有关要求，针对师生反映强烈的突出问题，从提高教学科研质量和服务水平出发，不断提升师生对中心的满意度，自觉接受师生评议监督。现郑重承诺如下：

1.文明服务，依法行政。保持办公场所整洁、美观、舒适；着装整洁，态度和蔼，语言规范，以求真、务实、创新的工作作风为学校师生提供优质服务。深入贯彻执行党和国家的路线方针政策，严格执行学校党委、行政的决议决定，自觉遵守学校的规章制度，坚持依法办事，明确制定办事流程，切实简化办事程序，为师生提供公开、透明、高效的服务。

2.首问负责，限时办结。全面推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制。凡请求和询问属于本人职责范围内的，首问责任人应严格按照限时办结和一次性告知等制度予以办理；凡请求和询问不属于本人职责范围内的，但属于我中心职责范围的，首问责任人应负责引导或帮助联系；凡请求和询问不属于我中心职责范围内的，首问责任人也要热情接待，准确告知应找的相应部门，给予必要的帮助。首问责任人在接待过程中应做到热情、耐心、诚恳、文明、礼貌。

3.高效运转，快速反应。工作做到随到随办、特事特办，急事快办，要事督办。规范工作程序，各项工作做到事前有部署，事中有督促，事后有检查，不作为者要追究，乱作为者要受罚。切实提高办事效率和工作水平。

4.政务公开，接受监督。严格按照职能权限，通过网站、消息栏等公示中心的职能状况、制度办法、服务事项、办事程序、承办人员、监督方式、投诉电话等内容，让师生充分了解和知晓，提高工作透明度。

5.完善制度，公正廉洁。建立健全规章制度，推进中心各项工作的科学化、规范化和制度化，确保优质服务活动全面落实。严格执行中共中央“八项规定，六项禁止”，严守政治纪律、组织纪律、工作纪律、不利用职权和工作之便谋取私利。抓好党风廉政建设，确保违法违纪的行为不在我中心发生。

6.实事求是，坚持真理。工作中注重调研，一切从实际出发，坚持真理，修正错误，实事求是地反映和处理问题。

热忱欢迎师生对我们的工作进行监督，提出宝贵的意见建议。

监督举报电话：2657123